Le site www.snoozear.com est exploité par une société enregistrée en Belgique.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à info@snoozear.com.
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.snoozear.com, à destination de particuliers résidant dans l’Union européenne.
Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.
Des frais de livraison peuvent s’ajouter en fonction du lieu de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation par email est envoyée après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour motif légitime (litige antérieur, suspicion de fraude, etc.).
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
PayPal, Bancontact, Apple Pay
Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.
Livraison disponible dans plusieurs pays de l’Union européenne, dont :
France, Belgique, Luxembourg
Délais de livraison estimés : 5 à 8 jours ouvrables.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine et à vos frais, à l’adresse mentionnée sur le colis.
Si aucune adresse n’est visible, veuillez nous contacter à info@snoozear.com.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
En cas de défaillance, contactez-nous à info@snoozear.com.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects (perte de données, perte d’exploitation…) liés à l’utilisation ou à l’achat de nos produits.
Vos données sont traitées conformément au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment à info@snoozear.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’exploitant du site.
📧 Pour toute question, contactez-nous à : info@snoozear.com